7.进退(2)
陆思齐这时问了一句:“徐总,您怎么看?”
徐南渡看了沈曼卿一眼,薄唇轻轻翘起,微不可见。“我没有意见。”
女客人欺软怕硬,见大家都围着,话锋一转,“我不要了不要了,今天算我倒霉,我出去吃午饭。”说着拿起包,就想往外走。
“等等。”沈曼卿喊住她。
“向我的同事道歉,还有,你手机里的视频!”沈曼卿对她说。
这时陆思齐问沈曼卿,“你怎么看?”陆思齐温文尔雅,一身纯白短袖衬衫格外清爽,他看向沈曼卿的时目光中含着鼓励。
沈曼卿向前迈了一步,说道:“吴小姐。”
女客人以为她是来告饶的,更加趾高气昂。
谁想到沈曼卿看着老实,说话做事却极其倔强,“吴小姐,冰加多了,你告诉我们,我们自然会为你换一杯,你也可以说美国顾客都告了星巴克,但这不代表你有道理……”
陆思齐没有打断她,示意她继续说。
“老板,你看他们……”女客人委屈看着徐南渡。
徐南渡点点头,“你走吧,剩下的事我处理。”
女客人见状怂起来比谁都快,脚底抹油火速离开。
沈曼卿难以置信地看着徐南渡,她想问,为什么,为什么包庇,为什么是非不分,只是因为当事人是她沈曼卿吗?
于是沈曼卿抬起头,目光灼灼,“星巴克是集体诉讼,很多律师愿意接这样空手套白狼的案件,是因为一旦获得千万赔款,他们可以分得大量报酬。但我想我们既然在中国,还是应该讨论一些符合国情的事,天方夜谭,就不必再提。”
“我们向您多次道歉,也希望你可以给我们的店员道歉。”沈曼卿对上女顾客的眼睛,掷地有声。
女客人还在做无谓的挣扎,她这样的人不少,而且很讨厌,就像是盯上蜜糖的苍蝇挥之不去,为了蝇头小利花费巨大的力气,赢了沾沾自喜,输了也无所谓,因为大家都怕她这样的无赖,怕她,所以让着她避开她,以至于给她造成了她所向披靡的错觉。
她转向陆思齐,“你是经理,我要你回答。”
陆思齐非常果断地说:“我同意沈组长的处理。”